柳工的世界級研發(fā)計劃以量身打造的全球研發(fā)中心為依托。盡管該研發(fā)中心從零起建，但與另外四個研發(fā)中心和一支工業(yè)設(shè)計師團(tuán)隊(duì)相輔相成，使創(chuàng)新成為柳工在全球范圍內(nèi)孜孜不倦的追求。

產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的命運(yùn)，因此“質(zhì)量至上”已成為公司理念的一部分。良好的管理至關(guān)重要，優(yōu)秀的文化也不容小覷，妥善的營銷更是重中之重。

但，如果產(chǎn)品不行，這一切都將是紙上談兵。也正因如此，高管們不惜重金招賢納士，竭力將最好的工程師、技術(shù)人員和設(shè)計師納入麾下。

對于柳工的工業(yè)設(shè)計總監(jiān)Gary Major來說，創(chuàng)新的秘訣在于與經(jīng)銷商和客戶保持密切聯(lián)系，并樂于接受反饋。

“我們不遺余力地與全球經(jīng)銷商進(jìn)行溝通，旨在獲得客戶對產(chǎn)品的看法 - 無論是積極還是消極反饋，我們都虛心接受。這類信息堪稱無價之寶，在品牌從國內(nèi)市場走向成熟的國際舞臺時尤為重要。我們面臨的競爭日益激烈?！彼f道。

Gary在英國斯塔福德郡工作，是一個三人團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，另兩名成員分別是一位具有高端汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的資深設(shè)計師和一位負(fù)責(zé)指導(dǎo)中國專家子團(tuán)隊(duì)的成員。

Gary本人在重工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域深耕多年，是柳工大家庭中的一員，而像他這樣的領(lǐng)域佼佼者在柳工不在少數(shù)。

柳工的工業(yè)設(shè)計部門成立的時間并不算長，但自 Gary 加入公司以來的六年中，部門可謂是碩果累累，包括開發(fā)了一個“設(shè)計傘”，涵蓋品牌旗下不斷擴(kuò)充的所有產(chǎn)品組合。

“三年前推出 H 系列輪式裝載機(jī)時，我們的設(shè)計 DNA 就已經(jīng)初露鋒芒。我們?nèi)谌肓艘恍┚脑O(shè)計的小細(xì)節(jié)，讓人即使在沒有品牌標(biāo)志的情況下也能一眼認(rèn)出柳工產(chǎn)品。如今，在機(jī)器產(chǎn)品上不難發(fā)現(xiàn)它們的身影?！盙ary自豪地說道。

除了把控產(chǎn)品系列的整體外觀之外，柳工還在建筑設(shè)備的設(shè)計中另辟蹊徑，更加積極地接受創(chuàng)新技術(shù)成果，并通過更好的人體工程學(xué)結(jié)構(gòu)和更直觀的用戶界面來改善操作手的工作環(huán)境。